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Tasha Jamerson
tasha.jamerson@bge.com
BALTIMORE (April 3, 2020) – Today, BGE, Constellation and the Exelon Foundation are making a commitment of $1 million to Maryland relief organizations and small businesses. The economic need for both during the current health crisis continues to increase, and these essential funds are being donated to help with the daily operations of these important groups during the coronavirus (COVID-19) pandemic. This is part of more than $5 million in donations in total by Exelon Corporation and its family of companies nationwide to relief organizations in support of communities impacted by the spread of the coronavirus
"Our commitment to the relief organizations doing heroic work to help our community through the pandemic challenge is an extension of the efforts of our employees to ensure the delivery of safe and reliable energy to healthcare providers, first responders and all of our customers at this critical time," said Carim Khouzami, BGE CEO. "To get through this challenge requires everyone—residents, businesses, government, and relief organizations—to work together. It begins with extending helping hands to the most vulnerable members of our community. We continue to be immensely grateful to our partners in Maryland's relief organizations and support their good work through some of the most difficult circumstances our community has ever faced."
"We've always been committed to supporting the communities where we live and work, and now we are stepping up even more to ease the circumstances for individuals, families, and businesses confronting this pandemic," Jim McHugh, CEO of Constellation, said. "Our efforts, in partnership with Exelon and BGE, will not only contribute to local relief organizations, but also national ones, such as Feeding America, the largest hunger relief organization in the country with an expansive network of food banks. It's an honor to be able to help our customers, neighbors and communities and we will continue to look for ways to support them throughout this crisis."
Nonprofits and Maryland small businesses are continuing to experience unprecedented working disruptions due to current safety protocols, and it is critical that these organizations and businesses have the resources they need to continue operating at the highest levels.
Theses donations include funds to the United Way of Central Maryland's COVID-19 Community Fund, which will support the United Way of Central Maryland 211 Call Center. The 211 Call Center has seen volume more than quadruple with over 1,500 calls requesting information about food, COVID-19, counseling and calming.
The Maryland Food Bank will also receive necessary additional funds to help purchase and safely distribute nutritious food to Baltimore City and all surrounding counties while Maryland communities continue to deal with COVID-19.
The donation to the Baltimore Community Foundation's COVID-19 Evolving Community Needs Fund will aid in rapid response actions during the public health emergency the Maryland region is currently facing. One hundred percent of these funds will go directly to address the negative impacts of the
COVID-19 pandemic on the Maryland region's communities, workforce, and vulnerable populations.
Also, a contribution to the Feeding America network will help support the group's ramped-up efforts across the country. The largest hunger relief organization in the United States is partnering with school districts and local government agencies to ensure that the 22 million children who rely on school meals have access to food outside of the classroom; providing emergency grants and food boxes to food banks across the country; and, working to distribute non-food and household items such as cleaning supplies, diapers and personal care products to those in need.
To assist families and businesses experiencing financial stress during this public health crisis, BGE and all Exelon utilities -- Atlantic City Electric, ComEd, Delmarva Power, PECO, and Pepco -- have suspended service disconnections and are waiving new late payment charges until at least May 1. BGE is also working with residents whose service was disconnected prior to the March 13 service disconnection moratorium to have service restored. Those customers should contact the company at 800-685-0123. As part of the reconnection process, BGE Customer Care representatives will work with residents to help identify assistance programs that can supplement bill payment and can help ensure service remains on after this pandemic.
Constellation is suspending service disconnections in areas in which it has the authority, and waiving new late payment charges through at least May 1. Constellation is also strongly encouraging customers to use self-service tools online to view bills or make payments, and where it has authority, is also offering deferred payment plans for customers that are directly impacted by the situation. Customers who need assistance should contact the Constellation Customer Care team.
As a provider of the critical infrastructure that powers hospitals and health care facilities, federal, state and local response centers, and the millions of homes and businesses where people live and work, BGE recognizes its foundational role in crisis response plans for the communities it serves. The company has robust plans and contingencies to ensure business and operational continuity across a wide range of potentially disruptive events, including extensive preparedness for a major public health crisis. BGE, along with Exelon and its sister utility companies, is also working in close coordination with designated state and local emergency preparedness and health officials, and at the federal level through the Electric Subsector Coordinating Council.
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BGE, founded in 1816 as the nation's first gas utility and headquartered in Baltimore, is Maryland's largest natural gas and electric utility. The company's approximately 3,200 employees are committed to safe and reliable energy delivery to more than 1.3 million electric customers and more than 680,000 natural gas customers in central Maryland. In the J.D. Power 2017, 2018, and 2019 Electric Utility Business Customer Satisfaction Studies SM BGE was ranked Highest in Customer Satisfaction with Business Electric Service in the East among Large Utilities. In the J.D. Power 2018 and 2019 Gas Utility Business Customer Satisfaction Studies SM BGE was ranked Highest in Customer Satisfaction with Business Natural Gas Service among utilities in the East Region. BGE is a subsidiary of Exelon Corporation (Nasdaq: EXC), the nation's leading competitive energy provider. Connect with BGE on Facebook, Twitter, Instagram, and YouTube, and engage with the latest BGE stories on bgenow.com.
Baltimore Gas and Electric Company (or "BGE") received the highest score in the East Region of the 2019 Gas Utility Business Customer Satisfaction Study and the East Large Segment of the 2019 Electric Utility Business Customer Satisfaction Study of gas and electric utility customer satisfaction among business customers. Visit jdpower.com/awards.
About Constellation
Constellation is a leading competitive retail supplier of power, natural gas and energy products and services for homes and businesses across the continental United States. Constellation's family of retail businesses serves approximately 2 million residential, public sector and business customers, including three-fourths of the Fortune 100. Baltimore-based Constellation is a subsidiary of Exelon Corporation (Nasdaq: EXC), the nation's leading competitive energy provider, with 2019 revenues of approximately $34 billion, and more than 31,000 megawatts of owned capacity comprising one of the nation's cleanest and lowest-cost power generation fleets. Learn more at www.constellation.com or on Twitter at @ConstellationEG.
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Contacto:
Tasha Jamerson, tasha.jamerson@bge.com Baltimore Gas and Electric Company (BGE, en inglés)Línea directa BGE: 410.470.7433
Tanika Davis, tanika.davis@exeloncorp.comConstellationLínea directa: 410.470.9700
BALTIMORE (3 de abril de 2020) – Hoy, BGE, Constellation y Exelon se comprometen a donar $1 millón para organizaciones de socorro y pequeñas empresas de Maryland. La necesidad económica de ambos durante la actual crisis de salud continúa aumentando, y se están donando estos fondos esenciales para ayudar con las operaciones diarias de estos grupos importantes durante la pandemia de coronavirus (COVID-19). Esto hace parte de más de $5 millones en donaciones en total de Exelon Corporation y su familia de empresas en todo el país, para organizaciones de socorro en apoyo de las comunidades afectadas por la propagación del coronavirus.
"Nuestro compromiso con las organizaciones de socorro que realizan un trabajo heroico para ayudar a nuestra comunidad a superar el desafío de la pandemia, es una extensión de los esfuerzos de nuestros empleados de garantizar la entrega de energía segura y confiable a los proveedores de atención médica,al personal de primera respuesta y a todos nuestros clientes en este momento crítico", dijo Carim Khouzami, CEO de BGE. "Para superar este desafío se necesita que todos, residentes, empresas, gobierno y organizaciones de socorro, trabajen juntos. Se comienza con ofrecer una mano amiga y ayudar a los miembros más vulnerables de nuestra comunidad. Seguimos estando inmensamente agradecidos con nuestros socios en las organizaciones de socorro de Maryland y apoyamos su buen trabajo a través de algunas de las circunstancias más difíciles que nuestra comunidad ha enfrentado ".
"Siempre nos hemos comprometido a apoyar a las comunidades donde vivimos y trabajamos, y ahora nos estamos poniendo al frente aún más, para aliviar las circunstancias de las personas, familias y empresas que enfrentan esta pandemia", dijo Jim McHugh, CEO de Constellation. "Nuestros esfuerzos, en asociación con Exelon y BGE, no solo contribuirán a las organizaciones locales de socorro, sino también a las nacionales como Feeding America, la organización de socorro contra el hambre más grande del país con una red expansiva de bancos de alimentos. Es un honor poder ayudar a nuestros clientes, vecinos y comunidades y seguiremos buscando formas de apoyarlos durante esta crisis ".
Las organizaciones sin ánimo de lucro y las pequeñas empresas de Maryland continúan experimentando interrupciones laborales sin precedentes debido a los protocolos de seguridad actuales, y es fundamental que estas organizaciones y empresas tengan los recursos que necesitan para continuar operando en los niveles más altos.
Estas donaciones incluyen fondos para el Fondo Comunitario COVID-19 de United Way of Central Maryland, que apoyará el Centro de llamadas 211 de United Way of Central Maryland. El Centro de llamadas 211 ha visto que el volumen se cuadruplicó con más de 1,500 llamadas solicitando información sobre alimentos, COVID-19, asesoramiento y calma.
El Banco de Alimentos de Maryland también recibirá los fondos adicionales necesarios para ayudar a comprar y distribuir de manera segura alimentos nutritivos a la ciudad de Baltimore y todos los condados circundantes, mientras las comunidades de Maryland continúan lidiando con COVID-19.
La donación al Fondo de Necesidades de la Comunidad en Evolución COVID-19 de la Fundación Comunitaria de Baltimore ayudará en acciones de respuesta rápida durante la emergencia de salud pública que enfrenta actualmente la región de Maryland. El cien por ciento de estos fondos irá directamente a abordar los impactos negativos de la pandemia de COVID-19 en las comunidades, la fuerza laboral y las poblaciones vulnerables de la región de Maryland.
Además, una contribución a la red de Feeding America ayudará a apoyar los crecientes esfuerzos del grupo en todo el país. La organización más grande de socorro contra el hambre en los Estados Unidos se está asociando con distritos escolares y agencias gubernamentales locales para garantizar que los 22 millones de niños que dependen de las comidas escolares tengan acceso a alimentos fuera del aula; a proporcionar subvenciones de emergencia y cajas de alimentos a bancos de alimentos en todo el país; y a trabajar para distribuir artículos no alimentarios y del hogar, como artículos de limpieza, pañales y productos de cuidado personal a los que los necesitan.
Para ayudar a las familias y los negocios que atraviesan dificultades económicas durante esta crisis de salud pública, BGE y todas las empresas de servicios públicos de Exelon -- Atlantic City Electric, ComEd, Delmarva Power, PECO, y Pepco -- han suspendido las desconexiones y exonerarán los cargos por pago atrasado nuevos al menos hasta el 1 de mayo. BGE también está trabajando con los habitantes cuyo servicio fue desconectado antes de la moratoria de desconexión del servicio del 13 de marzo para restablecer el servicio. Esos usuarios deben comunicarse con la empresa al 800-685-0123. Como parte del proceso de reconexión, los representantes de atención al usuario de BGE trabajarán con los habitantes para ayudar a identificar los programas de asistencia que pueden complementar el pago de facturas y ayudar a garantizar que el servicio permanezca activo después de esta pandemia.
Constellation suspende las desconexiones del servicio en áreas en las que tiene la autoridad, y renuncia a los nuevos cargos por pagos atrasados hasta por lo menos el 1 de mayo. Constellation también está alentando a los clientes a usar herramientas de autoservicio en línea para ver facturas o realizar pagos, y donde haya autoridad, también está ofreciendo planes de pago diferido para los clientes directamente afectados por la situación. Los clientes que necesiten asistencia deben comunicarse con el equipo de Atención al Cliente de Constellation.
Como proveedor de la infraestructura crítica que da electricidad a los hospitales e instalaciones de atención médica, a centros de respuesta federales, estatales y locales, y a millones de hogares y negocios donde las personas viven y trabajan, BGE reconoce su papel fundamental en los planes de respuesta a crisis para las comunidades a las que sirve. La empresa tiene planes sólidos y contingencias para asegurar la continuidad de las operaciones y los negocios dentro de un amplio rango de eventos potencialmente disruptivos, incluida la preparación minuciosa frente a una crisis de salud pública grave. BGE, junto con Exelon y sus empresas de servicios públicos hermanas, también está trabajando en estrecha coordinación con los funcionarios designados de salud y preparación para emergencias estatales y locales , y a nivel federal a través del Consejo de Coordinación del Subsector Eléctrico.
BGE, fundada en 1816, es la primera empresa de servicios públicos de gas del país. Tiene su sede en Baltimore y es la empresa más grande de servicios públicos de electricidad y de gas natural de Maryland. Los casi 3,200 empleados de la empresa están comprometidos con la provisión de energía segura y confiable para más de 1.3 millones de clientes en el área de electricidad y más de 680,000 clientes del servicio de gas natural en la región central de Maryland. En los Estudios de Satisfacción de Clientes para Empresas de Servicios Públicos de Electricidad (Electric Utility Business Customer Satisfaction Studies SM) de J.D. Power de 2017, 2018 y 2019, BGE obtuvo la calificación más alta en Satisfacción del Cliente con respecto a Servicios Eléctricos Empresariales en el Este entre empresas de servicios públicos. En los Estudios de Satisfacción de Clientes para Empresas de Servicios Públicos de Gas (Gas Utility Business Customer Satisfaction Studies SM ) de J.D. Power de 2018 y 2019, BGE obtuvo la calificación más alta en Satisfacción del Cliente con respecto a Servicios Empresariales de Gas Natural entre empresas de servicios públicos de la región Este. BGE es una subsidiaria de Exelon Corporation (Nasdaq: EXC), el mayor proveedor competitivo de energía del país. Conéctese con BGE en Facebook, Twitter, Instagram y YouTube y esté al tanto de las últimas noticias de BGE en bgenow.com.
La compañía de Gas y Electricidad Baltimore (BGE, en inglés) recibió el puntaje más alto en la Región Este en el Estudio de Satisfacción de Clientes para Empresas de Servicios Públicos de Gas de 2019, y el Gran Segmento Este del Estudio de Satisfacción de Clientes para Empresas de Servicios Públicos Eléctricos de 2019 sobre satisfacción de clientes de servicios públicos de gas y electricidad entre clientes comerciales. Visite jdpower.com/awards.
Sobre Constellation
Constellation es un proveedor minorista competitivo líder en productos y servicios de energía, gas natural y servicios para hogares y negocios en todo el territorio continental de los Estados Unidos. La familia de negocios minoristas de Constellation presta servicios a cerca de 2 millones de clientes residenciales, del sector público y clientes comerciales, incluidas tres cuartas partes de las compañías Fortune 100. Constellation, con sede en Baltimore, es una subsidiaria de Exelon Corporation (Nasdaq: EXC), el proveedor de energía competitiva líder del país, con Ingresos en 2019 de aproximadamente $ 34 mil millones, y más de 31,000 megavatios de capacidad propia que comprenden una de las flotas de generación de energía más limpias y de menor costo de la nación. Obtenga más información en www.constellation.com o en Twitter en @ConstellationEG.
